كتب – محمود الهندي
ناقش الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه، محافظ كفرالشيخ، اليوم الثلاثاء، 18 شكوى وطلباً في لقاء المواطنين،
الذى عقد بقاعة الاجتماعات بديوان عام المحافظة، لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لشكاوى المواطنين، في اطار استراتيجية
المحافظة للتواصل والتفاعل مع المواطنين، تنفيذاً لتكليفات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية،
وذلك بحضور اللواء ياسر الحفناوي، السكرتير العام المساعد، وعدد من وكلاء الوزارات ورؤساء المصالح الحكومية والقيادات التنفيذية.
وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، منها، التماس المواطن “أ.م.ا” من ذوى الاحتياجات الخاصة الموافقة
على مساعدة شهرية مكلفاً وكيل وزارة الصحة بتوفير العلاج على نفقة الدولة، والتماس المواطنة “م.ا.ر” الموافقة
على صرف معاش مكلفاً وكيل وزارة التضامن بإصدار كارت معاش لها بدايةً من أول أكتوبر القادم وصرف إعانة مالية عاجلة،
والتماس المواطن “أ.م.ب” الموافقة على مساعدة مالية وفرصة عمل مكلفاً وكيل وزارة القوى العاملة بتوفير فرصة
عمل بالقطاع الخاص، والتماس المواطن “م.ع.م” الموافقة علي مساعدة مالية، والتماس المواطن “م.ا.ا”
الموافقة على صرف معاش شهري مكلفاً وكيل وزارة القوى العاملة بتوفير فرصة عمل له بالقطاع الخاص مع تكليف وكيل
وزارة الصحة بعمل أشعة وإجراء الفحوصات الطبية اللازمة بالمستشفى العام بالمجان كما كلف وكيل وزارة التضامن
بصرف إعانة مالية عاجلة، والتماس المواطن “أ.ع.ا” الموافقة على صرف معاش شهري مكلفاً وكيل وزارة الصحة
بتوفير العلاج على نفقة الدولة كما كلف وكيل وزارة التضامن الاستيفاء للحصول على المعاش وصرف إعانة مالية عاجلة
لحين إصدار المعاش، والتماس المواطنة “هـ.س.ب” متضررة من صاحبة حضانة مكلفاً وكيل وزارة التضامن
الإجتماعى بإيجاد فرص أخرى بإحدى جمعيات مركز ومدينة مطوبس كما كلف وكيل وزارة القوى العاملة بإيجاد فرص
عمل بالقطاع الخاص بمطوبس، والتماس المواطن “ع.ا.م” الموافقة علي إجراء عملية جراحية في القلب مكلفاً مدير
جمعية الأورمان بعمل اللازم للمواطن، والتماس المواطنة “و.ح.ا” الموافقة على صرف حصة لبن مكلفاً باستثناء الطفل
وصرف حصة اللبن له لمدة 6 أشهر لحين انتهاء فترة العلاج الطبيعي وامكانية تحريك الفك حتى يستطيع بلع الطعام
كما كلف وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بصرف إعانة مالية على 3 دفعات خلال 6 أشهر، والتماس المواطن “م.م.ع”
متضررة من عدم صرف علاج مكلفاً رئيس فرع هيئة التأمين الصحي بكفرالشيخ بصرف العلاج فوراً واتخاذ اللازم نحو صرف
فواتير العلاج السابقة كما كلف وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بصرف إعانة مالية شهرية لفترة العلاج واستحقاق معاش
تكافل وكرامة للمواطن ونجله، وتضرر المواطن “م.ج.ا” من عدم إرسال قرار الشئون القانونية إلي الهيئة العامة
للاستثمار بالقاهرة لإبداء الرأي مكلفاً بإرسال خطاب الى الهيئة العامة للاستثمار، وتضرر المواطن “م.ش.ا” من إدارة
تنسيق التعليم الفني الصناعي بمديرية التربية والتعليم مكلفاً جهة الاختصاص باتخاذ اللازم والعرض، والتماس المواطن “
ن.ج.ن” نقل نجلته رياض أطفال من مدرسة الشهيد عبدالرسول السيد التجريبية للغات بقلين إلي مدرسة الزهور الرسمية
للغات بكفرالشيخ مكلفاً وكيل وزارة التربية والتعليم بفحص الطلب والعرض، والتماس المواطنة
“ع.م.ع.س” الموافقة على نقله من مدرسة ثواني جابر الاعدادية إدارة الضبعة مرسي مطروح إلي مدرسة سنهور المدينة
الاعدادية بدسوق مكلفاً بإحالة الطلب لجهة الاختصاص والفحص العرض ، والتماس المواطن “ع.ا.ر.ا”
الموافقة على تخفيض إذن دفع مكلفاً جهة الاختصاص باتخاذ اللازم والعرض، وتضرر المواطنة “هـ.ش.ر” والمواطن “
ح.س.ع”من رئيس مركز ومدينة بيلا مكلفاً مدير إدارة البيئة بعمل المعاينة فوراً والعرض بتقرير خلال أسبوع بحد أقصى
ويتم المعاينة في وجود الشاكيين، وتضرر المواطنة “ن.ف.ح” من تأخر تقرير لجنة تظلمها مكلفاً جهة الاختصاص
باتخاذ اللازم والعرض، بالإضافة الى طلبات إعانات مالية ومساعدات طبية، وطلبات علاج على نفقة الدولة.
وبحث محافظ كفرالشيخ، عدداً من هذه الشكاوى مع رؤساء الأجهزة التنفيذية فورا أثناء اللقاء، وتم إحالة البعض
الآخر إلى جهات الاختصاص، مشدداً تكليفاته لرؤساء الأجهزة المحلية والقطاعات الخدمية والتنفيذية بالتواصل مع المواطنين،
والحل العاجل والفوري لمشاكلهم، وتحسين المرافق والخدمات لهم، مؤكداً أنه يتابع حل مشاكل المواطنين شخصياً.
أكد محافظ كفرالشيخ، إننا نسعى من خلال الزيارات واللقاءات الجماهيرية للتعرف على المشكلات التي تواجه المواطنين
على مستوى مراكز ومدن المحافظة من ناحية، وأيضا حل مشاكل المواطنين من خلال التنسيق بين المحافظة
وأعضاء مجلس النواب لحل تلك المشكلات التي يعانى منها المواطنين من جهة أخرى، مضيفا أن أجهزة المحافظة
تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين والتواصل معهم، موضحاً أن المحافظة تبذل قصارى جهدها للنهوض
بمستوى الخدمات، وتوفير ما يحتاج إليه المواطنين من خدمات في مجال الصحة والتعليم ومياه الشرب والصرف الصحي
وخاصة المناطق الريفية، ونهايات الشبكات والطرق والخدمات الأخرى. وكان محافظ كفرالشيخ؛ كلف بفتح جميع قنوات
التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، مضيفا انه تم تخصيص الخط الساخن للأزمات
والطوارئ فقط على رقم 114 من التليفون الأرضي، والرقم 0473241130، والرقم 0473220792،
بالإضافة الى اتاحة خدمة الواتس آب على الرقم 01159080748، والإيميل kafinfo@mahLyat.EG لتلقى استغاثات
وشكاوى ومقترحات المواطنين، والإبلاغ عن أي مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين، فضلاً عن التواصل
على الصفحة الرسمية لمحافظة كفرالشيخ ” كفرالشيخ نيوز “.
جدير بالذكر: أن محافظ كفرالشيخ، كلف بتخصيص يوم الثلاثاء كل أسبوعين للقاء المواطنين، على أن يتم استقبال شكاوى
وطلبات المواطنين طوال أيام الأسبوع ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاء، ويخصص اللقاء لمناقشة
أصحاب الشكاوى في وجود الأجهزة المختصة لضمان الشفافية، فيما يهيب المواطنين
عدم التقدم بشكاوى كيدية لتجنب المسائلة القانونية ولإعطاء فرصة للعمل الجاد.
