كتبت : بسنت سامي
قم بإغلاق شريحة SIM: أول شيء ينبغى القيام به، هو الاتصال بمزود خدمة الاتصالات الخاص بالمستخدم، وطلب إيقاف شريحة SIM الحالية الموجودة فى الهاتف الذكى المسروق.
– قم بالحصول على شريحة SIM الجديدة بنفس الرقم، ثم قم بتفعيل واتس آب من جديد، حيث لا يمكن لواتس آب أن يعمل على هاتفين معًا فى نفس الوقت.
– إذا لم تكن ترغب فى استخدام شريحة SIM الجديدة، فيمكن مراسلة واتس آب على البريد الإلكترونى support@whatsapp.com
أشياء مهمة يجب تذكرها:
– يمكن لجهات الاتصال الخاصة بك إرسال رسائل إليك، والتى ستبقى فى حالة انتظار لمدة تصل إلى 30 يومًا.
– إذا أعدت تنشيط حسابك قبل حذفه، فستتلقى أى رسائل معلقة على هاتفك الجديد وستظل فى جميع دردشات مجموعتك.
-إذا لم تقم بتنشيط حسابك فى غضون 30 يومًا، فسيتم حذفه بالكامل.
-حتى مع تعطيل بطاقة SIM وخدمة الهاتف المعطلة، يمكن استخدام واتس آب على Wi-Fi إذا لم تقم بإلغاء تفعيل الحساب
لا يساعد تطبيق واتس آب فى تحديد مكان هاتفك المفقود
